Privacy Policy

Lạc Miên tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin cá nhân một cách phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin đơn hàng.
• Lịch sử giao dịch với Lạc Miên.
• Phản hồi và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
• Một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Giao hàng và liên hệ với khách hàng.
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc chăm sóc sau bán hàng.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.
• Phòng ngừa hành vi gian lận hoặc sử dụng website không phù hợp.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin

Lạc Miên không bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bên hỗ trợ hoạt động của đơn hàng như đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được cung cấp lượng thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ tương ứng.

4. Bảo vệ thông tin thanh toán

Lạc Miên không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc email.

Nếu giao dịch được thực hiện thông qua một đơn vị thanh toán trung gian, thông tin thanh toán sẽ được xử lý theo hệ thống và chính sách bảo mật của đơn vị đó.

5. Quyền của khách hàng

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Cập nhật thông tin không chính xác.
• Yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Ngừng nhận nội dung quảng cáo hoặc tiếp thị.